POLITICA PRELUCRARE DATE PERSONALE

POLITICA PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE PE SITE-UL WWW.AESTHETE.RO

MODIFICĂRI ALE DOCUMENTULUI

Aceasta Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal este actualizata periodic; ori de cate ori vom face o modificare, o vom afisa pe site-ul nostru web www.vodafone.ro si va vom anunta.

Data ultimei actualizari: aprilie 2018

MODUL DE UTILIZARE AL ACESTEI INFORMARI

In aceasta informare, explicam modul in care procesam, inclusiv colectam, utilizam, facem schimb de si protejam datele dvs. cu caracter personal, atunci cand utilizati produsele si serviciile noastre, precum si site-ul nostru web.

CINE SUNTEM

Suntem AESTHETE – Prima Clinica Organica din Romania inregistrata in Romania la Registrul Comertului sub denumirea S.C. ROIBOOS GARDEN S.R.L. In această Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal:

  • „noi/al nostru” inseamna ROIBOOS GARDEN S.R.L.;
  • AESTHETE inseamna ROIBOOS GARDEN S.R.L.;
  • „terță parte” inseamna altcineva decat noi sau dvs.; si

Sediul nostru social este situat la adresa I.C. Bratianu 29-33, Magazinul Cocor, etajul 3, spatiu 311A, Bucuresti, sector 3, Romania. Suntem inregistrati la Registrul Comertului sub nr. J40/6595/2017 cu numele ROIBOOS GARDEN S.R.L. si cod unic de inregistrare 37529249

Numarul nostru de telefon la care ne puteti contacta este +40 751 792 099 sau ne puteti trimite un e-mail folosind formularul de asistenta de pe site-ul nostru www.aesthete.ro sau ne puteti scrie direct la contact@aesthete.ro.

CUM NE PUTETI CONTACTA

Opinia dvs. este importantă pentru noi – daca aveti intrebari cu privire la Informarea privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți trimite un e-mail la contact@aesthete.ro. De asemenea puteti contacta responsabilul cu protectia datelor direct prin e-mail la adresa office@aesthete.ro.

PRINCIPIILE NOASTRE

AESTHETE și-a luat angajamentul să vă respecte viata privata. Luam in serios protectia datelor, securitatea și conformarea cu legislatia privind protectia datelor cu caracter personal si a vietii private.

Am inclus principalele noastre Angajamente privind Protecția Datelor pe site-ul nostru www.aesthete.ro si urmarim sa punem aceste angajamente in centrul a tot ceea ce facem.

ELEMENTELE DE BAZA

DATELE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTAM CU PRIVIRE LA DVS.

Informatiile pe care le colectam cu privire la dvs. si modul in care le colectam pot varia in functie de produsele si serviciile pe care le utilizati si la care subscrieti, modul in care ati utilizat produsele si serviciile si modul in care ati interactionat cu AESTHETE chiar daca nu sunteti client, sau ceea ce am obtinut de la o terta parte care avea permisiunea de a face schimb de informatii cu noi.

MODUL IN CARE PRELUCRAM DATELE TALE

DATE PE CARE NI LE FURNIZATI DIRECT

  1. Crearea contului dvs. de client : va putem crea un cont de client pe Magazinul Online doar daca ne oferiti obligatoriu urmatoarele date personale, fie (a) in procesul de solicitare de catre dvs. a deschiderii unui cont de client nou, fie (b) urmare a plasarii unei comenzi, pentru prima data, in Magazinul Online (iar noi, cu aceasta ocazie, va activam un cont de client pentru a putea onora comanda dvs.):
  • nume, prenume;
  • gen;
  • e-mail, și
  • număr de telefon

Alternativ, va putem crea un cont de client prin logarea in contul dvs. de Facebook, Google sau Yahoo, utilizand e-mail-ul sau numarul de telefon si parola din acea retea de socializare.

  1. Logare in contul de client:  va oferim optiunea de a va loga în contul client prin conectarea in contul tau existent de Facebook, Google sau Yahoo (conectare prin retele de socializare). Pentru conectare, veti fi redirectionati pe pagina retelei dvs de socializare (Facebook, Google sau Yahoo), unde va puteti loga cu datele dvs de utilizator. Astfel, profilul dvs de Facebook, Google, sau Yahoo este legat la contul de client in Magazinul Online. In urma conectarii, Facebook Inc., Google Inc., respectiv Oath (Verizon) ne transmit in mod automat urmatoarele informatii:
  • ID-ul numeric pentru reteaua sociala;
  • numele si prenumele;
  • sexul;
  • numele de utilizator pe Facebook, Google, sau Yahoo;
  • a fost verificat contul dvs de utilizator (de ex. „confirmat”).

In plus, operatorul serviciului de retea sociala primeste informatii despre conectarea respectivului cont la pagina noastra. Noi stocam si utilizam aceste date transmise de Facebook, Google sau Oath pentru a va putea identifica in calitatea de client autorizat si a va oferi serviciile noastre in Magazinul Online.

  1. Efectuarea de cumparaturi in Magazinul Online: Puteti efectua cumparaturi doar daca aveti activat un cont de client, plasati unele produse in cosul de cumparaturi iar ulterior lansati o comandă. Puteti efectua cumparaturile pe website-ul Magazinului Online și prin messenger-ul contului dvs de Facebook (la care va logati din contul dvs. AESTHETE) sau printr-un telefon la receptia clinicii, dupa ce acceptati in prealabil Termenii si Conditiile Magazinului Online.

 

De fiecare dată cand plasati o comanda vom colecta si prelucra urmatoarele date:

  • nume si prenume;
  • adresa de livrare;
  • numar de telefon.

 

Când confirmam comanda dvs, sau va anuntam ca produsele au ajuns in punctele de preluare vom prelucra: numarul de telefon si dupa caz adresa de e-mail pentru a va informa cu privire la situația comenzii/livrării dvs.

Temeiul legal: Pentru a va putea onora comenzile, a livra produsele la adresa indicata/ preda produsele in punctul de ridicare in clinica, a ne executa obligatiile de garantie asociate produselor, sau, dupa caz, a face un retur de produse.

  1. Beneficierea de servicii in cadrul clinicii AESTHETE localizata in Magazinul Cocor la etajul 3 prin completarea in prealabil a formularului de inregistrare clienti si luarea la cunostinta a contraindicatiilor unor proceduri efectuate in clinica.

La prima vizita la noi in clinica veti completa un formulare si vom colecta urmatoarele date:

  • nume si prenume;
  • data nasterii
  • email
  • de telefon
  • ocupatia
  • istoric medical (prin raspunderea la cateva intrebari legate de anumite situatii relevante pentru beneficierea serviciilor la noi in clinica in siguranta.
  1. Plata cumparaturilor/ restituirea platii in caz de retur de produs/ anulare comanda

Detaliile cardului pe care îl folositi pentru plata 3D Secure a cumparaturilor din Magazinul Online nu vor fi accesibile si nici nu vor fi stocate de catre AESTHETE, ci doar de catre entitatea de autorizare a tranzactiei sau de o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate veti fi informat, anterior introducerii efective a detaliilor cardului pe care îl folositi pentru plata online.

[3D Secure inseamna o masura de siguranta care presupune redirectionarea clientului in momentul efectuarii platii pe o pagina securizata unde inregistrarea fiecarui detinator de card se face prin atribuirea unui cod de autorizare pentru fiecare tranzactie online. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV/CV2)].

AESTHETE prelucreaza doar urmatoarele date pe care le trimite catre partenerul de autorizare a platilor/ tranzactiilor online:

  • nume, prenume;
  • ID comanda;
  • data initierii tranzactiei, data finalizarii;
  • ID tranzactiei;
  • situatie plata (plata efectuata/ neefectuata);
  • suma tranzactionata (dupa caz).

In cazul unor retururi/ anularii comenzii colectam si prelucram:

  • IBAN-ul si banca la care ati deschis contul bancar, pentru a va restitui banii platiti pentru produsele /serviciile returnate/ comenzile anulate.

Temeiul legal: Pentru a asigura suportul necesar procesarii de catre partenerii nostri autorizati sa intermedieze plata produselor comandate de dvs

  1. Livrarea produselor catre dvs. Va livram produsele la adresa indicata, prin curierii nostri, cu care partajam strict datele necesare livrarii produselor:
    • nume, prenume;
    • adresa de livrare;
    • telefon;
    • valoarea sumei plătibila cu ramburs (dupa caz).

Dacă ridicati produsul direct din clinica noastra, pentru a va identifica iti vom confrunta datele din actul de identitate cu cele din comanda (fara sa retinem o copie a actului de identitate), respectiv:

  • nume, prenume;
  • data nasterii.

Temeiul legal: Indeplinirea obligatiilor noastre legate de gestionarea si livrarea  produselor catre client in conditiile si timpii agreati.

  1. Achizitionarea de abonamente AESTHETE: In cazul achizitionarii abonamentelor anuale AESTHETE valabile 12 luni, se va incheia un contract intre ROIBOOS GARDEN S.R.L. si dvs. – Clientul nostrul. Datele pe care le vom colecta in aceasta situatie sunt:
    • Nume prenume,
    • Data nasterii
    • Telefon, email
    • Domiciliul
    • Seria si nr. buletin

In aceasta situatie va fi necesara o copie a buletinului dvs pe care o vom atasa la contractul semnat intre noi. Aceaste date nu vor fi transmise unei terte persoane sau furnizorilor nostri.

  1. Asistență și suport clienți: Pentru a va putea asigura suportul cu privire la contul dvs de client / comenzile pe care le lansati in Magazinul Online, va vom identifica prin confirmarea:
    • numelui si prenumelui;
    • adresei de e-mail si numarului dvs de telefon;
    • ID-ul comenzii

Vom putea prelucra, cu acordul dvs  prealabil, vocea dvs. din inregistrarile convorbirilor telefonice cu tine pentru a raspunde solicitarilor tale de asistenta.

Aceleași date le vom prelucra si in vederea solutionarii reclamatiilor dvs.

Temeiul legal: Indeplinirea responsabilitatilor/ activitatilor noastre in perioada de executare a contractului.

  1. Actiuni de loialitate: AESTHETE acorda si aloca diverse reduceri si beneficii aferente actiunilor noastre de loialitate (sub forma de vouchere, reduceri, etc.).

Temeiul legal: In scopul realizarii actiunilor noastre de loialitate si oferirea reducerilor comerciale in relatia cu dvs.

  1. Campanii promotionale, concursuri, promotii sau tombole: Pentru concursurile online derulate pe site-ul aesthete.ro colectam adresa dvs de e-mail. Mai organizam concursuri pe pagina oficiala de Facebook a AESTHETE, unde colectam, in functie de campanie, urmatoarele date necesare participarii dvs la concurs, respectiv, pentru validarea castigatorilor prin random.org:
    • nume si prenume;
    • adresa de e-mail, sau;
    • numar telefon.

Daca sunteti castigator/castigatoare, vom mentiona numele si prenumele tau pe pagina oficiala Facebook a AESTHETE sau pe site-ul nostru aesthete.ro.

Temeiul legal: Consimtamant: In scopul participarii dvs la concursurile organizate de AESTHETE si acordarii premiilor respective.

DATE PE CARE LE COLECTAM AUTOMAT

  1. Crearea de profiluri de client in scop de marketing direct

In functie de interactiunile si comportamentul dvs in website-ul Magazinului Online si in aplicatia mobila, colectam si prelucram prin intermediul partenerilor nostri datele dvs pentru a va crea profilul dvs de client in vederea transmiterii ulterioare de oferte personalizate („oferte personalizate”) prin canalele de comunicare alese de dvs.

În vederea profilarii prelucram urmatoarele date:

  • numele, prenumele, adresa dvs de e-mail si/sau de corespondenta si numarul de telefon mobil;
  • istoricul interactiunilor dvs cu noi in website-ul Magazinului Online respectiv:
    • ce produse ati vizualizat, cautat sau comandat;
    • ce produse ati adaugat in cosul de cumparaturi si ulterior le-ati eliminat, comandat/ cumparat;
    • ce comenzi ati initiat si ulterior le-ati finalizat sau anulat;
    • ce produse ti-au fost livrate, au fost platite;
  • preferintele dvs cand efectuati cumparaturi din Magazinul Online (ce produse ati cumparat, la ce data/ora, cum ati efectuat plata);
  • identificatorii online obtinuti de la dispozitivul utilizat de dvs atunci cand navighati pe website-ul Magazinului Online sau in aplicatia mobila;

Atunci cand vizitati website-ul Magazinului Online, va autentificati in contul de client mai colectam cu ajutorul cookie-urilor si date obtinute de la computerul, telefonul, tableta sau alt dispozitiv utilizat de dvs („dispozitivul”), informatii cu care va putem identifica online („identificatori online”), și pe care le utilizam la profilare in scop de marketing direct:

  • Adresa IP;
  • Browser-ul de internet pe care il utilizati si  versiunea sistemului de operare al dispozitivului;
  • Date de protocol HHTP/HTTPS;
  • Durata vizitei/ activitatii dvs pe website-ul Magazinului Online;
  • Locatia generala a dispozitivului (daca este activata geo-localizarea) de pe care va conectati la site-ul Magazinului Online.

[Va rugam sa retineti ca majoritatea dispozitivelor va ofera opțiunea de a dezactiva serviciile de geo-localizare chiar din setarile dispozitivului respectiv] 

 

[„Cookie-uri” – fisiere pe care un server le trimite dispozitivului dvs, plasate pe site-ul Magazinului Online. Scopul si modul in care prelucram cookie-uri sunt detaliate în Politica de utilizare a cookies, disponibila pe website-ul Magazinului Online]

Temeiul legal: Consimtamant: Pentru profilare si transmiterea unor oferte personalizate prin canalele de comunicare la care consimțiti (sms, e-mail, notificări push-up).  Mai multe detalii despre modul in care facem profilarea in scop de marketing direct regasiti mai jos la secțiunea „Profilarea”. Aveti dreptul oricand de a va opune profilarii.

  1. Publicitate comportamentală on-line:

Pe baza navigarilor si comportamentului dvs pe site-ul www.aesthete.ro, monitorizat prin cookie-uri, va vom furniza reclame on-line la unele dintre produsele/ serviciile noastre care va pot interesa. Pe baza informatiilor despre navigarea dvs pe site-ul www.aesthete.ro, va vom incadra intr-un grup de interes cu alti clienti similari, ca și comportament de navigare si va vom livra astfel reclame (bannere) pe baza acelor interese.

Temeiul legal: Consimțământ cookie: Pentru cookie-urile care monitorizeaza comportamentul dvs in Magazinul Online. Daca nu doriti sa participati la monitorizarea prin cookie-uri in scopul transmiterii de reclame (bannere) on-line pe baza intereselor dvs, puteti refuza setarea in acest sens a unui modul cookie prin setarea browser-ului care dezactiveaza in general setarea automata de module cookie. Pueti de asemenea, dezactiva modulele cookie pentru serviciile publicitare ale unui furnizor servicii browser (de ex. Google), setand browser-ul dvs in asa fel incat modulele cookie ale domeniului respectiv sa fie blocate. Puteti face asta foarte usor din urmatoarea pagina www.youronlinechoices.com/ro/optiunile-mele.

Opțiunea de a renunta la publicitatea comportamentala on-line nu va opri afisarea reclamelor generale, care nu sunt individualizate in functie de interesele dvs.

  1. Oferte pe baza de audientele personalizate (pe liste de clienti):

Cu acordul dvs, vom utiliza adresa dvs de e-mail si numarul de telefon mobil pentru crearea de liste de clienti codificate („datele hash”), iar apoi vom folosi datele codificate din aceasta lista pentru a corela datele tale (si a altor clienti dintr-un grup de interes) cu datele persoanelor de pe Facebook, pentru a transmite, pe acest canal, catre contul tau de Facebook, oferte personalizate prin reclame tinta.

Facebook codifica datele hash, le incarca  in platforma sociala si astfel ne creeaza audienta, utilizand aceste date hash exclusiv pentru corelarea cu datele din contul dvs de Facebook, fara sa distribuie aceste date tertilor (sau, altor agentii de publicitate comerciala) si vor fi sterse automat de Facebook imediat dupa corelare.

Atunci cand creati o audienta asemanatoare, alegeti o audienta sursa (o audienta personalizata creata cu ajutorul unui partener de date, al datelor pixelului dvs, al datelor din aplicatia dvs de mobil sau al fanilor paginii AESTHETE), iar Facebook identifica trasaturile comune ale persoanelor din aceasta audienta (de exemplu, informații demografice sau interese). Apoi, Facebook gaseste persoane care au trasaturi similare (sau „asemanatoare”) cu acestea. Dacă răspunsul este afirmativ, va trebui sa mai adaugam aici un paragraf precum cel de mai jos]

În plus, pe website-ul AESTHETE utilizăm și serviciile Facebook de audienta personalizata creata cu ajutorul datelor pixelului dvs. și al datelor din aplicația dvs. mobila. Cu ajutorul acestui serviciu oferit de Facebook, Noi si Google putem identifica faptul ca a-ti dat click pe anuntul nostru publicitar din Facebook si a-ti fost redirectionat catre site-ul Magazinului Online. Datele colectate cu Facebook servesc exclusiv la intocmirea de statistici privind succesul si utilizarea campaniilor noastre publicitare pe Facebook.

Temeiul legal: Consimtamant : Pentru transmiterea de oferte personalizate pe Facebook (prin utilizarea serviciului de audiente personalizate bazate pe liste de clienti ).

Mai multe detalii privind scopurile, modul de colectare si prelucrare a datelor cu caracter personal de catre Facebook si pentru setari de protectie a sferei dvs private pe Facebook, puteti consulta in Politica de confidentialitate a Facebook centrul de ajutor pentru promotori.

  1. Mentenanta si securizarea website-ului AESTHETE

Utilizam urmatorii identificatori online pentru mentenanta si securizarea website-ului AESTHETE:

  • Adresa IP;
  • Browser-ul de internet pe care îl utilizati si  versiunea sistemului de operare al dispozitivului cu care va conectati;
  • Date de protocol HHTP/HTTPS;
  • Locatia dispozitivului (daca este activata geo-localizarea) de pe care va conectati la site-ul AESTHETE.

Mai exact, prelucram datele dvs pentru:

– a asigura buna functionare a website-ului, respectiv:

  • afisarea corecta a continutului website-ului AESTHETE;
  • retinerea datelor dvs de autentificare (atunci cand ne solicitati);
  • imbunatatirea website-ului AESTHETE;
  • parametrarea dispozitivului de pe care va conectati/ autentificati la cerintele site-ului AESTHETE.

– a asigura securitatea website-ul si a va asigura ca va protejam impotriva fraudei sau a oricarei brese de securitate IT in ceea ce priveste AESTHETE.

– identificarea si remedierea defectiunilor care impiedica utilizarea website-ului nostru sau contului dvs de client.

Temeiul legal: Interes legitim: Implementarea, parametrarea si mentinerea masurilor de securitate a website-ului AESTHETE.

  1. Audit si raportari: Prelucram datele dvs pentru auditarea financiara anuala, precum si pentru depunerea declaratiilor fiscale si contabile la autoritatile fiscale.

Temeiul legal: Cerințe prevederi legale: Pentru conformarea cu obligatiile legale impuse de prevederile legale aplicabile in materie fiscala si contabila.

 

  1. Apararea drepturilor in justitie: Atunci cand ne aparam drepturile in justitie pentru recuperarea unor sume datorate, sau când ne protejam interesele impotriva unor pretentii/ reclamatii nejustificate, vom prelucra datele dvs necesare formularii unor intampinari, concluzii scrise, cereri si documente specifice.

Temeiul legitim: Interes legitim: Exercitarea oricaror aparari/ drepturi in fata instantelor de judecata, sau autoritatilor sau instituțiilor publice / de control.

  1. Proceduri si investigatii ale autoritatilor si/sau organelor judiciare

In mod exceptional si conform legii, vom furniza autoritatilor si institutiilor competente, in cadrul unor proceduri/investigatii formale ori a altor demersuri prevazute de lege, conform procedurii prevazute de lege, urmatoarele dvs date: nume, prenume, adresa, e-mail, telefon. AESTHETE va documenteaza orice astfel de demersuri.

Temeiul legal: Cerințe prevederi legale: Pentru conformarea cu obligațiile legale specifice impuse de prevederile legale aplicabile in materie privind protectia impotriva fraudei, spalarii banilor si terorismului. 

DATE PE CARE LE COLECTAM DIN ALTE SURSE

  1. Navigare rețele sociale

Dacă ne dati like pe pagina de Facebook a AESTHETE sau daca va logati in contul dvs de client cu adresa si parola Facebook, vom primi aceste date fara a le utiliza altfel decat pentru a putea comunica cu dvs si eventual, pentru a va transmite unele oferte personalizate prin contul dvs de Facebook pe baza de audiente personalizate.

Temeiul legal: Consimțămant: Transmiterea de oferte personalizate pe Facebook (prin utilizarea serviciului de audiente personalizate bazate pe liste de clienti).

PROFILAREA IN SCOP DE MARKETING DIRECT

 Atunci cand va trimitem oferte personalizate prin canale de marketing direct (sms, e-mail, notificări push-up) putem folosi anumite „tehnici de profilare” respectiv, o modalitate de prelucrare automata a datelor dvs constand in special in analiza si interpretarea datelor dvs personale necesare pentru a evalua sau prevedea unele aspecte legate de preferintele, interesele dvs la cumparaturi pe site-ul AESTHETE. In scop de profilare, AESTHETE nu prelucreaza date sensibile privind orientarea sexuala, credintele religioase sau afilierile politice.

Comportamentul si preferintele dvs personale la cumparaturi reies din istoricul dvs de vizite si/sau cumparaturi pe site-ul AESTHETE, din situatia dvs financiara care rezulta in urma cumparaturilor pe care le faceti, si alte interese personale pe care ni le-ati furnizat, interese comune cu ale altor clienti.

In mod concret, AESTHETE va creeaza profilul de client astfel:

  • pe baza comportamentului dvs de navigare pe site, produse vizualizate, produse adaugate in cos;
  • pe baza datelor demografice: varsta, sex, oraş;
  • pe baza istoricului de cumparare si a valorii monetare.

Colectam datele dvs atunci cand facem profilarea din surse precum: website-ul nostru aesthete.ro si furnizorii de servicii de publicitate cu care colaboram.

Utilizam profilarea pentru a va comunica si prezenta oferte personalizate promotionale, intr-un mod relevant si util pentru dvs.

Va vom putea oferi posibilitatea de a va modifica preferintele dvs de marketing direct în contul de client de pe aesthete.ro, oricand ulterior inregistrarii dvs. drept client AESTHETE, indicand aceasta optiune in contul dvs de client.

Va puteti opune profilarii in scop de marketing direct, pe oricare dintre canalele de comunicare la care ati consimtit anterior, prin retragerea consimtamantului la dezabonarea de pe un anumit canal de comunicare pentru care ati optat anterior. Pentru mai multe detalii vedeti mai jos secțiunea „Drepturile si optiunile dvs”.

CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE DVS?

AESTHETE prelucreaza datele dvs pentru perioada necesara indeplinirii scopurilor pentru care acestea au fost colectate si conform politicilor noastre de retentie a datelor personale. In anumite cazuri, unele prevederi legale ne pot impune sau permite pastrarea datelor pentru o perioadă mai indelungata.

Perioada de pastrare a datelor depinde in principal de urmatoarele:

  • pentru ce perioada avem nevoie de datele dvs pentru a va oferi produsele solicitate si a ne indeplini obligatiile fata de dvs si pentru scopurile mentionate mai sus in prezenta Politica;
  • daca aveti un cont de client deschis pe website-ul AESTHETE. In acest caz vom pastra datele dvs cat timp acest cont de client este activ, dar nu mai mult de 5 (cinci) ani de la data ultimei autentificari in cont sau ultimei comenzi pe site-ul online AESTHETE (fara autentificare in cont); va vom notifica inainte de a inchide contul tau de client si a sterge toate datele asociate acestui cont de client;
  • daca vati exprimat consimtamantul pentru prelucrarea datelor pentru o perioada mai mare, vom mentine datele pe toata aceasta perioada, cu exceptia cazului in care va retrageti intre timp consimtamantul;
  • obligatiile legale sau contractuale ne impun pastrarea datelor dvs pentru o anumita perioada de timp (de exemplu perioadele prescrise de lege pentru apararea drepturilor noastre in justitie).

Vom pastra datele dvs doar atat timp cat detineti un cont de client si/sau continuati sa faceti cumparaturi pe site-ul nostru online. Daca va dezactivati contul de client si ne solicitati in mod expres stergerea totala, datele asociate contului dvs de client vor fi sterse sau anonimizate astfel incat sa nu mai puteti fi identificat in sistemele noastre de evidenta a datelor, exceptand cazul in care suntem obligati sa pastram datele dvs pentru o perioada mai lunga, in baza legii sau interesului nostru legitim.

In acest fel va vom asigura controlul deplin asupra datelor dvs personale. Vom colecta si prelucra din nou datele dvs daca ni le veti oferi din nou pe site-ul nostru online www.aesthete.ro.

Pentru scopurile pentru care ne-ati oferit consimtamantul la prelucrarea datelor, evidentiate in tabelul de mai sus, vom prelucra datele dvs cu privire la respectivul scop pana cand va veti retrage consimtamantul privind prelucrarea in scopul respectiv, cu exceptia cazului in care suntem obligati sa mentinem aceste date pentru o perioada mai lunga potrivit legii, pentru raportari la autoritatile publice, sau pentru a ne apara drepturile in justitie.

Va informam ca ne bazam pe consimtamantul dvs atunci cand prelucram datele dvs pentru a va transmite:

  • oferte personalizate pe baza de publicitate comportamentala online;
  • oferte personalizate bazate pe profilarea pe care o facem in scop de marketing direct, prin canalele de comunicare sms, email si notificari push-up;
  • oferte bazate pe audientele personalizate (pe liste de clienti) in Facebook.

*Consimtamant – inseamna acordul dvs liber, specific si informat prin care acceptati fara dubiu ca datele dvs sa fie prelucrate de catre Noi in scopul pentru care va dati acordul. Pe siteul www.aesthete.ro va puteti exprima consimtamantul prin actiunea dvs de a bifa casuta relevanta asociata scopului si mijlocului de prelucrare precizat in prezenta Nota de informare.

CU CINE IMPARTASIM DATELE DVS?

Datele dvs personale pot fi transmise catre si pot fi prelucrate de partenerii nostri de incredere pentru a va furniza produse/serviciile comandate.

Pentru a va furniza produsele/serviciile comandate online/telefonic, vom partaja datele dvs cu partenerii nostri de incredere. Selectam foarte atent partenerii si furnizorii care efectueaza, in numele nostru, operatiuni suport activitatii noastre. Impartasim cu acestia doar datele personale necesare realizarii activitatilor specifice pe care le incredintam acestora.

Atunci cand externalizam anumite activitati catre partenerii nostri de incredere depunem toate eforturile rezonabile pentru a ne verifica in prealabil daca aceștia asigura protectia datelor dvs prin masuri stricte de securitate a datelor si vom incheia cu fiecare contracte de prelucrare a datelor.

Mai exact, transmitem unele date catre terte parti (furnizorii si partenerii nostri) pentru realizarea functiilor si serviciilor necesare operarii activitatilor site-ul online www.aesthete.ro, cum ar fi:

  • furnizorul care ne asigura servicii de stocare a datelor pe servere externe situat in Romania;
  • furnizorul serviciilor de telefonie mobila care ne ajuta sa tinem legatura cu dvs, situat in Romania;
  • curieri terti autorizati de noi sa livreze produsele cumparate de dvs (Fan Curier, Cargus, DPD, TCE);
  • procesatorii de plăti care sunt autorizati de noi sa intermedieze platile in sistem 3D Secure (MobilPay);

Impartasim datele dvs cu partenerii nostri si in scopuri de marketing 

Pentru a va oferi produse personalizate intereselor si preferintelor dvs, prelucram anumite date cu unii parteneri care ne ajuta sa va adresam ofertele personalizate, cum ar fi: (i) prelucrarea datelor prin platforma Facebook pentru a va transmite oferte personalizate prin reclame tinta cu ajutorul functiei de audiente personalizate pe liste de clienti, sau (ii) prelucrarea datelor pentru a va transmite ofertele personalizate bazate pe publicitatea comportamentala online derulate cu Google AdWords. Modul in care Facebook sau Google prelucreaza datele dvs este prezentat in tabelul din aceasta Politica de prelucrare a datelor.

Transmiterea datelor catre autoritatii si institutii publice sau organe judiciare

Putem transmite unele din datele dvs personale autoritatilor sau institutiilor publice competente, atunci cand ne impune legea (de ex. investigarea fraudelor; prevenirea spalarii banilor; depunerea declaratiilor, situatiilor financiare la autoritatile fiscale etc.), sau putem transmite aceste date catre instantele judiciare atunci cand ne aparam in justiție, sau in fata altor autoritati publice.

Accesul auditorilor si consultantilor 

Daca vom decide in viitor sa instrainam actiunile sau afacerea AESTHETE vom oferi acces sau transmite auditorilor si consultantilor potentiali(ilor) cumparatori datele clientilor nostri pentru efectuarea auditului necesar achizitiei actiunilor/ afacerii. Pentru acest scop, ne vom asigura ca orice potential cumparator va urmari si implementa masurile de securitate necesare pentru protectia datelor dvs, iar partile vor semna in prealabil un contract de prelucrare a datelor pentru scopul tranzactiei.

CAND TRANSFERAM DATELE DVS IN AFARA SPATIULUI UNIUNII EUROPENE SAU SEE?

 Ca si regula, datele dvs nu sunt stocate intr-o tara situata in afara Uniunii Europene sau Spatiului Economic European („SEE”).

Totusi, unele date pot fi transferate catre partenerii nostri care ne ajuta sa operam activitatile site-ului www.aesthete.ro si sunt situati in afara spatiului Uniunii Europene. Insa, cu fiecare dintre acesti parteneri am depus eforturi rezonabile pentru a ne asigura ca exista masuri adecvate de protectie a datelor.

Mai exact, furnizorul nostru de servicii care ne ajuta sa va transmitem informari pe e-mail (MailChimp), desi este situat pe teritoriul SUA (in afara spațiului UE), acesta detine certificarea Privacy Shield (Scutul de Confidentialitate UE-SUA) la sectiunea non-HR, asigurand astfel un nivel adecvat de securitate a datelor, recunoscut de Comisia Europeana.

Atunci cand va transmitem oferte personalizate prin reclame tinta apelam la functia de audiente personalizate gestionata de Facebook, Inc. situat in afara UE/Spatiului Economic European, care insa este certificat conform informatiilor disponibile public conform cerintelor Scutului de Confidențialitate UE-SUA (considerat a asigura un nivel adecvat de protectie a datelor cu caracter personal transferate din Uniunea Europeana catre organizatii din Statele Unite). Va recomandam sa consultati si Politica de confidentialitate a Facebook pe site-ul acestuia.

Daca vom transfera datele tale si catre alti parteneri/ furnizori ai AESTHETE situati in state care nu asigura un nivel adecvat de protectie a datelor transmise, ne angajam sa luam toate masurile necesare pentru a ne asigura ca respectivii parteneri/furnizori respecta termenii si conditiile stabilite in aceasta Politica. Aceste masuri pot include in plus implementarea unor standarde de protectie a datelor (de ex. ISO 27001), a unor clauze contractuale standard adoptate de Comisia Uniunii Europene, precum si a unor sisteme de control direct al acestor mecanisme.

CUM ASIGURAM SECURITATEA DATELOR DVS?

AESTHETE asigura masurile tehnice si organizatorice necesare pentru colectarea, prelucrarea si pastrarea datelor in siguranta, inclusiv impotriva accesului neautorizat, al utilizarii neautorizate a datelor, sau distrugerii, pierderii sau alterarii datelor. Ne angajam sa pastram datele dvs personale in siguranta si sa luam toate masurile de protectie rezonabile pentru a face acest lucru.

Implementam procese sistematice de instruire a persoanelor responsabile de securitatea IT si de monitorizare si audit al securitatii sistemelor si infrastructuri IT conform politicilor interne ale AESTHETE.

In plus, depunem toate eforturile rezonabile pentru a ne asigura (inclusiv prin contractele incheiate cu acestia) ca si parteneri nostri deiîncredere gestioneaza masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru prelucrarea datelor pe care le impartasim cu acestia.

CE DREPTURI SI OPTIUNI AVETI CU PRIVIRE LA DATELE DVS?

Dorim sa ne asiguram ca in orice moment aveti controlul deplin asupra datelor dvs si ca va puteti exercita efectiv drepturile si optiunile pe care le aveti potrivit GDPR.

Pentru a ne asigura ca aveti controlul efectiv al datelor dvs, va informam ca aveti urmatoarele posibilitati bazate pe tehnologiile pe care le aveti la dispozitie:

  • puteti gestiona din contul de client accesarea, rectificarea sau stergerea directa a unor date disponibile in contul dvs de client AESTHETE;
  • veti putea sterge cookie-urile sau istoricul navigarilor din setarile website-ului aesthete.ro; in plus, puteti alege sa modificati setarile browser-ului pe care il folositi astfel incat sa restrictionati urmarirea de catre cookie-uri a comportamentului dvs pe site-ul aesthete.ro (totusi, aceste restrictionari va pot afecta experienta de navigare pe www.aesthete.ro);
  • platformele social media si motoarele de cautare (de ex. Google sau Facebook) va ofera posibilitatea de a gestiona diverse optiuni privind modul in care alegeti sa va prelucreze datele.

In plus acestor optiuni, GDPR va ofera, in calitate de persoana vizata, drepturile descrise mai jos. Inainte de a da curs oricarei solicitari privind drepturile dvs, ne vom asigura ca sunteti titularul datelor cu privire la care alegeti sa va exercitati aceste drepturi, iar pentru acest scop va putem solicita unele informatii/ date pentru a verifica identitatea dvs, sau putem solicita mai multe detalii despre solicitarea dvs. Corespondenta pe care o vom purta cu dvs o vom putea pastra pentru a asigura ca tinem evidenta solicitarilor si raspunsurilor privind drepturile dvs.

Dreptul de a fi informat. Aveti dreptul de a primi informatii clare, transparente, usor de inteles si usor accesibile cu privire la modul in care prelucram datele dvs, inclusiv detalii privind drepturile dvs, in calitate de persoana vizata. Aceste informatii despre datele, scopul si modul in care noi prelucram datele dvs sunt incluse si in aceasta Politica.

Dreptul de acces la date. Aveti dreptul de a accesa datele pe care le prelucram despre dvs, fara a percepe vreun fel de taxa la primele furnizari de date. Daca veti avea nevoie de copii ale datelor deja furnizate, vom putea percepe o taxa rezonabila tinand cont de costurile administrative de furnizare a datelor. Vom avea dreptul de a refuza cererile excesive sau repetate si nejustificate.

             Pentru a va exercita dreptul de acces, ne puteti trimite solicitarea dvs prin:

 E-mail:  office@aesthete.ro

Dreptul la rectificarea datelor. In cazul in care identificati căadatele dvs pe care le prelucram sunt incorecte, incomplete sau inexacte: ne puteti trimite o solicitarea de rectificare la adresa de e-mail  office@aesthete.ro

 

Dreptul de a va opune marketing-ului direct (inclusiv profilarea in scop de marketing direct). Va puteti opune oricand si dezabona la comunicările noastre de marketing direct in orice moment. Puteti face acest lucru usor prin a da click pe linkul „dezabonare” in orice e-mail pe care le vom trimite catre dvs sau din contul dvs la sectiunea „Setari cont”.

In plus, puteti opta pentru retragerea consimtamantului dvs exprimat anterior pentru transmiterea de oferte personalizate bazate pe profilare prin aceleasi canale prin care va comunicam aceste oferte, respectiv: email, sms sau notificari push-up.

Retragerea consimtamantului (prin dezabonare sau solicitare scrisa) nu afecteaza legalitatea prelucrarii pe baza consimtamantului inainte de retragerea acestuia.

Dreptul de a va opune prelucrarii bazate pe interes legitim. Va puteti opune in orice moment oricarei prelucrari de date atunci când la o astfel de prelucrare ne bazam pe interesul nostru legitim. Consultati secțiunea Temeiul juridic de mai sus specificat la fiecare actiuni prin intermediul careia colectam datele dvs personale pentru a identifica situatiile in care prelucrarea noastra se bazeaza pe interesul nostru legitim. Puteti exercita acest drept in scris prin transmiterea unei solicitari scrise la adresa de email: office@aesthete.ro

Dreptul de stergere a datelor (dreptul de a fi uitat). Aveti dreptul de a ne solicita stergerea datelor dvs in oricare dintre situatiile urmatoare:

  1. a) datele personale nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care le-am prelucrat anterior; 
  2. b) va retrageti consimtamantul pe baza caruia am prelucrat datele dvs si nu exista un alt temei juridic pe care ne putem baza o prelucrare viitoare;
  3. c) va opuneti prelucrarii datelor atunci cand prelucram datele in scop de marketing direct (inclusiv, profilarea in scop de marketing direct), 
  4. d) va opuneti prelucrarii datelor bazate pe interesul nostru legitim si nu putem sa demonstram ca avem motive legitime care justifica prelucrarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatiilor dvs; 
  5. e) datele personale sunt prelucrate contrar legii;
  6. f) datele personale trebuie sterse pentru a ne conforma obligațiilor noastre legale. Acesta nu este un drept absolut. Vom putea respinge solicitarea dvs de stergere a datelor daca: (i) suntem tinuti sa ne conformam unor obligatii legale de a pastra datele; sau (ii) daca datele ne sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apararea drepturilor noastre in justitie. Puteti exercita acest drept in scris prin transmiterea unei solicitari scrise la adresade e-mail: office@aesthete.ro

 Dreptul de a restrictiona prelucrarea. Aveti dreptul de a obtine din partea noastra restrictionarea prelucrarii datelor in una din situatiile descrise mai jos.

(a)  exactitatea datelor este contestata de dvs (persoana vizara), pentru o perioada care ne va permite sa verificam corectitudinea datelor;

(b)  prelucrarea datelor este ilegala iar dvs (persoana vizata) va opuneti stergerii datelor si ne solicitati restrictionarea prelucrarii acestor date;

(c)   nu mai avem nevoie de datele dvs, dar acestea sunt solicitate de dvs  (persoana vizata) pentru stabilirea, exercitarea sau apararea unor pretentii legale;

(d)  dvs (persoana vizată) ridicati unele obiectii cu privire la prelucrarea datelor bazata pe interesele noastre legitime, in temeiul verificarii daca motivele legitime ale operatorului le depasesc pe cele ale persoanei vizate (adică ale dvs).

Puteti exercita acest drept in scris prin transmiterea unei solicitari scrise la adresa de e-mail: office@aesthete.ro

Dreptul de portabilitate. Atunci cand prelucram datele dvs in baza consimtamantului sau executarii contractului, si in mod automat, veti avea dreptul sa ne solicitati transferul datelor dvs: (a) catre dvs sau (ii) catre un alt operator indicat de dvs. Cea de-a doua situatie presupune ca aveti optiunea de a ne solicita transmiterea datelor asociate contului de client catre un alt operator de date (de ex. catre un operator care administreaza un alt website de magazin online). Mai exact, veti putea solicita doar portarea datelor cu caracter personal dintre cele pe care ni le-ati furnizat direct in mod activ (exceptand orice date derivate sau create/ dezvoltate de AESTHETE, cum ar fi spre ex. un profil de client). Puteti exercita acest drept in scris prin transmiterea unei solicitari scrise la adresa de e-mail:  office@aesthete.ro Vom transmite datele dvs solicitate conform celor precizate aici intr-un format structurat si care permite reutilizarea datelor (de ex. în format XML, JSON, CSV).


Dreptul de a face plangeri la autoritatea de supraveghere
. Aveti dreptul sa depuneti orice plangeri in fata Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal („A.N.S.P.D.C.P.”) asupra modului in care noi prelucrăm datele dvs personale. Totusi, speram ca veti decide sa discutati mai intai cu noi, inainte de a depune orice plangeri la A.N.S.P.D.C.P. Protectia datelor dvs este foarte importanta pentru noi si vom lua toate masurile necesare pentru a solutiona orice problema cu privire la controlul si securitatea datelor dvs. De asemenea, va puteti adresa cu diverse intrebari si catre A.N.S.P.D.C.P., autoritatea de supraveghere a protectiei datelor din Romania. Puteti gasi unele ghiduri si linii directoare privind drepturile dvs pe pagina web a autoritatii http://www.dataprotection.ro/.

INTREBARI SI SOLICITARI PRIVIND PROTECTIA DATELOR

AESTHETE va sta la dispozitie pentru orice nelamuriri, clarificari sau orice detalii de care aveti nevoie cu privire la prezenta Politica de Prelucrare a Datelor.

Ne puteti contacta si pentru orice sugestii sau comentarii legate de aceasta Politica sau modul in care colectam si utilizam datele dvs, la datele de contact ale DPO de mai jos.

 

AESTHETE a numit un Responsabil cu Protectia Datelor pe care il puteti contacta cu privire la orice aspect privind prelucrarea datelor cu caracter personal, la urmatoarele date de contact:

Responsabil cu Protectia Datelor

Adresa: bld. I.C. Brarianu 29-33, Magazinul COCOR, et. 3, Sector 3, Bucuresti

Email: office@aesthete.ro

Call Now Button